Todos tus mensajes en un solo lugar con LiveConnect

LiveConnect® reune los chats de Instagram, Facebook, sitio web y WhatsApp con API QR o API Oficial en un solo lugar. Mejora los tiempos de respuesta con una bandeja de entrada única, con chatbots, respuestas rápidas, chat colaborativo, estadísticas, crear y supervisar equipos de trabajo, envios masivos por WhatsApp entre muchas características más.

LiveConnect®  te recuerda las conversaciones que están esperando respuesta. No importa de qué canal venga el mensaje, nosotros te recordamos que tus contactos están a la espera de una respuesta de tu parte, automatiza este proceso con chatbots, disminuye los tiempos por conversación con respuestas rápidas.

Nuestra plataforma permite que sobre una única línea de WhatsApp puedan responder todas las personas que registres. Cada uno desde su perfil podrá tener sus conversaciones de manera autónoma, esto es ideal para grandes equipos de trabajo con muchas líneas telefónicas, esta función permite tener un mayor control de los agentes gracias a los usuarios administrador y supervisor, eliminar gastos en planes de datos, tener estadísticas de rendimiento de las conversaciones por agente y equipo. 

Este tipo de conversaciones repetitivas son cortas pero entre todas suman gran cantidad de tiempo para el agente que las responde, automatiza este proceso con chatbots y deja que los agentes se encarguen de las conversaciones más importantes, pero no creas que los chatbots solo son para esto, utilizalos para hacer captura de datos, autoasignación a áreas de la empresa o dar información relevante, nuestros chatbots son tan versátiles que se adaptan a la necesidad de tu empresa.

Con las estadísticas de LiveConnect® puedes tomar decisiones para tu equipo de trabajo y agentes basado en sus resultados. Evalúa el rendimiento de tu estrategia, de la calidad del servicio, cantidad de conversación, todo esto a un nivel general, por equipos o de manera individual.

Con LiveConnect® puedes crear los agentes que necesites sin tener costo adicional, equipos de trabajo y chatbots ilimitados, además podrás crear usuarios con diferentes categorías que supervisen o administren las cuentas de las personas del equipo o puedan configurar la plataforma.